¿como funciona nuestra web?

En Camisetas únicas apostamos por un trato directo con el cliente. Por eso nuestro sitio web no es una tienda online convencional, sino que se trata de un escaparate (catálogo) para dar a conocer nuestros productos y en caso de estar interesados poder comunicárnoslo mediante esta plataforma que ponemos a su disposición.

Por lo que en ningún momento tendrás que enviarnos ningún tipo de datos bancarios (tarjetas de crédito, números de cuenta,etc).

Debido a los múltiples fraudes que hay por internet de sitios poco claros donde compras y no te envían el producto, nosotros apostamos por la total transparencia cara al cliente , dando garantía y profesionalidad a nuestros clientes. Por ello siempre tenemos nuestro teléfono y e-mail siempre visible e informamos de quien es propiedad éste sitio web en nuestro Aviso legal.

En caso de estar interesado en algún producto:

  1. Añádelo a la «cesta de intereses» haciendo click en botón «me interesa» y se irían añadiendo a dicha cesta todos los productos en los que esté interesado.
  2. En el momento de querer finalizar el proceso, haría click en el botón «finalizar proceso» donde nos dejaría los datos de contacto y para terminar nos enviaría la solicitud de los productos en los que está interesado.
  3. En cuanto nos llegue su solicitud nosotros nos pondremos en contacto con ustedes mediante e-mail ó teléfono como muy tarde en las siguientes 4-6 h (dentro de horario comercial y sin contar en fines de semana) , ya que en Camisetas únicas hemos pensado en un trato directo con el cliente, donde siempre trataremos telefónicamente las condiciones de la transacción, envíos, recogida, plazo de entrega, etc…

Los precios en los que están valorados los productos no llevan incluido IVA, así como tampoco figuran gastos de envío de ningún tipo, ya que se trata de un Catálogo. En caso de estar interesados en algun producto convendríamos directamente este asunto.

Tenga en cuenta a la hora de añadir un producto a la cesta de intereses, que las imágenes que se muestran en la web, los colores tanto de las prendas como de los diseños, pueden tener una pequeña variación de tono respecto a la prenda real. Debido a que nosotros no podemos responsabilizarnos de cómo se ven las imágenes en los diferentes dispositivos del mercado (monitores, tablets, móviles,etc…). Ya que pueden variar de un dispositivo e influye también como tenga configurado su dispositivo.

Cualquier duda ó si están interesados en algún producto/artículo pueden ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono ó por correo electrónico.

En caso de habernos puesto en contacto con el interesado o interesada y quieran adquirir algún producto:

CONDICIONES GENERALES. Ámbito de aplicación.

Cada acceso realizado en este sitio web estará regido por los siguientes términos y condiciones generales, junto con el aviso legal, la política de privacidad y el aviso de cookies de este sitio web. El usuario cliente al enviarnos la solicitud interesado en algún producto/artículo reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las citadas condiciones vigentes y publicadas en el momento de realización de su compra.

CAMISETAS ÚNICAS se reserva el derecho, en cualquier momento, a modificar las presentes condiciones, sin previo aviso.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de camisetas-unicas.com, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ya que simplemente se trata de un catálogo de productos sin opción directa de compra.
Cuando nos pongamos en contacto con el/la usuario/a y siga interesado se convendrá el tipo de IVA aplicable.

Forma de pago, gastos y plazo de envíos

En cuanto nos llegue la solicitud de información de los productos/artículos y nos pongamos en contacto con el/la usuario/a , en caso de seguir interesados, determinaremos la forma de pago, gastos y forma de envío y en el plazo que recibirá su pedido.

Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Camisetas-unicas.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.

Funcionamiento del stockage y plazos entrega

En cuanto a camisetas de vinilo, sudaderas de vinilo, tazas, mascarillas y cojines, Camisetas Únicas trabaja y funciona sobre pedidos, sin grandes cantidades de stockage, por lo que:

  • Si NO tenemos el producto/artículo en stock el plazo de producción de un artículo está habitualmente entre 4-5 días a contar desde el día hábil siguiente de aceptar el pedido, al que habrá que sumar el tiempo que tarde el envío o transporte. Para el resto de artículos/productos consultar próxima disponibilidad.
  • Si el producto/artículo SÍ lo tenemos en stock le puede tardar entre 48 h. y 7 días hábiles como mucho, dependiendo de la forma de envío elegida.

Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos en producción, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
CAMISETAS ÚNICAS excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte.

Garantía de Devoluciones y Cambios:

Garantía de uso

Todos los productos adquiridos en Camisetas-Unicas.com tienen una buena calidad tanto en las prendas como en las estampaciones.

Disponemos de varios sistemas de estampación en las prendas, como la serigrafía con tintas de alta calidad, impresión en vinilo textil de calidad, sublimación directa sobre la prenda, etc…

Les aconsejamos que se fijen en las fichas del producto, tanto en las tallas y medidas de las prendas como en las composiciones de cada producto, para no tener que devolver un producto por estos motivos, ya que no todas las prendas ó modelos tallan igual, ni tienen la misma composición.

Si el producto tiene algún defecto de fábrica detectado con el uso del mismo, el plazo de la garantía será modulado según la naturaleza del producto de que se trate.
En el caso de nuestras prendas de ropa textil, mascarillas, cojines, y tazas comercializados por CAMISETAS ÚNICAS será de 3 meses dicha garantía y en el resto de productos de 4 meses.

En las prendas de ropa textil, para que sea efectiva la garantía y poder ejercer su derecho a ella, se deberán cumplir por parte del cliente las instrucciones de lavado y planchado detalladas a continuación:

  • Lavar las prendas del revés (por el lado contrario a la estampación).
  • Lavar las prendas a menos de 30ºC.
  • Planchar las prendas del revés (por el lado contrario a la estampación).
  • No secar las prendas en secadoras.

Cuando el cliente tenga derecho y quiera ejercer su derecho a la garantía, podrá elegir entre el cambio o la devolución íntegra del importe sin los gastos de envío que siempre correrán por parte del cliente tanto de ida como de vuelta (en devoluciones).

Devoluciones

Confiamos en que estarás completamente satisfecho con el producto/artículo, pero si aún así el producto no le convence, los clientes tienen un plazo de 8 días naturales a partir de la recepción del envío para cancelarlo íntegramente, siempre y cuando los productos/artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y cualquier otro accesorio relacionado con el mismo.

Le devolveremos el importe íntegro del producto/artículo, pero NO se devolverán los gasto de envío, ya que corren por cuenta del cliente tanto los de ida como los de vuelta (en devoluciones).

Si se trata de una devolución del importe, CAMISETAS ÚNICAS hará la devolución por el mismo procedimiento que se efectuó la compra.

Si fuera entregado por error un producto distinto al solicitado por el cliente , CAMISETAS ÚNICAS le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador (ni siquiera los gastos de envío).
En éste caso, se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo CAMISETAS ÚNICAS quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.

Cambios de talla

En las devoluciones por cambio de talla, el cliente tendrá que pagar los gastos de envío tanto de ida como de vuelta, más 3€ a mayores por cada prenda textil.
Por eso es tan importante que antes de adquirir el producto/artículo compruebes bien en la ficha de producto en el apartado instrucciones, el cuadro de tallas.

Si el cambio es por alguna equivocación nuestra, nosotros corremos con todos los gastos de envío.

¿Cómo efectuar una devolución o cambio de talla?

Para poder efectuar una devolución o cambio de talla deberá notificarlo enviando un e-mail a camisetasunicas.pontevedra@gmail.com con todos sus datos personales, copia del DNI, número de pedido e indicar el motivo de la devolución y el número de factura que usted recibió. En caso de ser por producto defectuoso adjuntar a mayores fotografías del estado del producto para poder valorar la devolución, e indíquenos si desea un cambio de producto o una devolución del importe.

CAMISETAS ÚNICAS le comunicará la recepción de su solicitud contestándole en un plazo de 24-48 h. Una vez comprobados los datos enviados verificaremos la correcta devolución o cambio de talla, en relación al cumplimiento de las condiciones indicadas, informándole si procede la devolución del producto/artículo reintegrándole al cliente el importe del pedido en un plazo no superior a 25 días.

Si le comunicamos que procede la devolución o cambio de talla el cliente se compromete a enviar el producto/artículo a la dirección que indicamos a continuación, dentro del plazo convenido, por un transporte seguro, ya que es el responsable de los daños ocasionados en los productos hasta la recepción del mismo por parte de CAMISETAS ÚNICAS.
El cliente correrá con los costes del envío y tendrá que enviarlo a:
Camisetas Únicas (Ángel L.)
C/ Angel Amor Ruibal, 14 – 1ºA
36004 Pontevedra

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