Condiciones generales
Ámbito de aplicación.
Cada acceso realizado en este sitio web estará regido por los siguientes términos y condiciones generales, junto con el aviso legal, la política de privacidad y el aviso de cookies de este sitio web. El usuario cliente al enviarnos la solicitud interesado en algún producto/artículo reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las citadas condiciones vigentes y publicadas en el momento de realización de su compra.
CAMISETAS ÚNICAS se reserva el derecho, en cualquier momento, a modificar las presentes condiciones, sin previo aviso.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de camisetas-unicas.com, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ya que simplemente se trata de un catálogo de productos sin opción directa de compra.
Cuando nos pongamos en contacto con el/la usuario/a y siga interesado se convendrá el tipo de IVA aplicable.
Forma de pago, gastos y plazo de envíos
En cuanto nos llegue la solicitud de información de los productos/artículos y nos pongamos en contacto con el/la usuario/a , en caso de seguir interesados, determinaremos la forma de pago, gastos y forma de envío y en el plazo que recibirá su pedido.
Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Camisetas-unicas.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.
Funcionamiento del stockage y plazos entrega
En cuanto a camisetas de vinilo, sudaderas de vinilo, tazas, mascarillas y cojines, Camisetas Únicas trabaja y funciona sobre pedidos, sin grandes cantidades de stockage, por lo que:
- Si NO tenemos el producto/artículo en stock el plazo de producción de un artículo está habitualmente entre 4-5 días a contar desde el día hábil siguiente de aceptar el pedido, al que habrá que sumar el tiempo que tarde el envío o transporte. Para el resto de artículos/productos consultar próxima disponibilidad.
- Si el producto/artículo SÍ lo tenemos en stock le puede tardar entre 48 h. y 7 días hábiles como mucho, dependiendo de la forma de envío elegida.
Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos en producción, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
CAMISETAS ÚNICAS excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte.
Garantía de Devoluciones y Cambios:
Garantía de uso
Todos los productos adquiridos en Camisetas-Unicas.com tienen una buena calidad tanto en las prendas como en las estampaciones.
Disponemos de varios sistemas de estampación en las prendas, como la serigrafía con tintas de alta calidad, impresión en vinilo textil de calidad, sublimación directa sobre la prenda, etc…
Les aconsejamos que se fijen en las fichas del producto, tanto en las tallas y medidas de las prendas como en las composiciones de cada producto, para no tener que devolver un producto por estos motivos, ya que no todas las prendas ó modelos tallan igual, ni tienen la misma composición.
Si el producto tiene algún defecto de fábrica detectado con el uso del mismo, el plazo de la garantía será modulado según la naturaleza del producto de que se trate.
En el caso de nuestras prendas de ropa textil, mascarillas, cojines, y tazas comercializados por CAMISETAS ÚNICAS será de 3 meses dicha garantía y en el resto de productos de 4 meses.
En las prendas de ropa textil, para que sea efectiva la garantía y poder ejercer su derecho a ella, se deberán cumplir por parte del cliente las instrucciones de lavado y planchado detalladas a continuación:
- Lavar las prendas del revés (por el lado contrario a la estampación).
- Lavar las prendas a menos de 30ºC.
- Planchar las prendas del revés (por el lado contrario a la estampación).
- No secar las prendas en secadoras.
Cuando el cliente tenga derecho y quiera ejercer su derecho a la garantía, podrá elegir entre el cambio o la devolución íntegra del importe sin los gastos de envío que siempre correrán por parte del cliente tanto de ida como de vuelta (en devoluciones).
Devoluciones
Confiamos en que estarás completamente satisfecho con el producto/artículo, pero si aún así el producto no le convence, los clientes tienen un plazo de 8 días naturales a partir de la recepción del envío para cancelarlo íntegramente, siempre y cuando los productos/artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y cualquier otro accesorio relacionado con el mismo.
Le devolveremos el importe íntegro del producto/artículo, pero NO se devolverán los gasto de envío, ya que corren por cuenta del cliente tanto los de ida como los de vuelta (en devoluciones).
Si se trata de una devolución del importe, CAMISETAS ÚNICAS hará la devolución por el mismo procedimiento que se efectuó la compra.
Si fuera entregado por error un producto distinto al solicitado por el cliente , CAMISETAS ÚNICAS le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador (ni siquiera los gastos de envío).
En éste caso, se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo CAMISETAS ÚNICAS quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.
Cambios de talla
En las devoluciones por cambio de talla, el cliente tendrá que pagar los gastos de envío tanto de ida como de vuelta, más 3€ a mayores por cada prenda textil.
Por eso es tan importante que antes de adquirir el producto/artículo compruebes bien en la ficha de producto en el apartado instrucciones, el cuadro de tallas.
Si el cambio es por alguna equivocación nuestra, nosotros corremos con todos los gastos de envío.
¿Cómo efectuar una devolución o cambio de talla?
Para poder efectuar una devolución o cambio de talla deberá notificarlo enviando un e-mail a camisetasunicas.pontevedra@gmail.com con todos sus datos personales, copia del DNI, número de pedido e indicar el motivo de la devolución y el número de factura que usted recibió. En caso de ser por producto defectuoso adjuntar a mayores fotografías del estado del producto para poder valorar la devolución, e indíquenos si desea un cambio de producto o una devolución del importe.
CAMISETAS ÚNICAS le comunicará la recepción de su solicitud contestándole en un plazo de 24-48 h. Una vez comprobados los datos enviados verificaremos la correcta devolución o cambio de talla, en relación al cumplimiento de las condiciones indicadas, informándole si procede la devolución del producto/artículo reintegrándole al cliente el importe del pedido en un plazo no superior a 25 días.
Si le comunicamos que procede la devolución o cambio de talla el cliente se compromete a enviar el producto/artículo a la dirección que indicamos a continuación, dentro del plazo convenido, por un transporte seguro, ya que es el responsable de los daños ocasionados en los productos hasta la recepción del mismo por parte de CAMISETAS ÚNICAS.
El cliente correrá con los costes del envío y tendrá que enviarlo a:
Camisetas Únicas (Ángel L.)
C/ Angel Amor Ruibal, 14 – 1ºA
36004 Pontevedra
Varias:
Los pedidos del cliente aceptados por CAMISETAS ÚNICAS generan obligaciones vinculantes y sujetas a los términos contenidos en estas condiciones. De hecho los pedidos y las aceptaciones se considerarán a todos los efectos como documentos escritos, originales y firmados y serán eficaces según los términos contenidos en la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y su normativa de desarrollo.
En caso de que alguna de las presentes condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, no viéndose afectados por dicha nulidad.
El uso del sitio web y las presentes condiciones se regirán por la legislación española, cualquier controversia que surja será sometida a las tribunales españoles de acuerdo a la legislación vigente.